이 강좌에 대하여

유연한 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
공유 가능한 수료증
완료 시 수료증 획득
100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 4개 강좌 중 3번째 강좌:
초급 단계

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

완료하는 데 약 33시간 필요
포르투갈어 (브라질)

귀하가 습득할 기술

  • Entender como funciona a busca de talentos em sucesso do cliente.
  • Identificar competências essenciais do especialista no sucesso do cliente.
  • Desenvolver planos de desenvolvimento de talentos para especialistas no sucesso do cliente.
유연한 마감일
일정에 따라 마감일을 재설정합니다.
공유 가능한 수료증
완료 시 수료증 획득
100% 온라인
지금 바로 시작해 나만의 일정에 따라 학습을 진행하세요.
다음 특화 과정의 4개 강좌 중 3번째 강좌:
초급 단계

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

완료하는 데 약 33시간 필요
포르투갈어 (브라질)

제공자:

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

강의 계획표 - 이 강좌에서 배울 내용

1
1
완료하는 데 8시간 필요

Conceitos de Sucesso do Cliente

완료하는 데 8시간 필요
6개 동영상 (총 40분), 12 개의 읽기 자료, 7 개의 테스트
2
2
완료하는 데 8시간 필요

Formação do Profissional de CS

완료하는 데 8시간 필요
6개 동영상 (총 39분), 12 개의 읽기 자료, 7 개의 테스트
3
3
완료하는 데 8시간 필요

Criação e Manutenção da Área de CS

완료하는 데 8시간 필요
6개 동영상 (총 42분), 12 개의 읽기 자료, 7 개의 테스트
4
4
완료하는 데 8시간 필요

Estabelecendo Confiança: O que Fazer e o Que Não Fazer

완료하는 데 8시간 필요
6개 동영상 (총 38분), 12 개의 읽기 자료, 7 개의 테스트

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente 특화 과정 정보

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

자주 묻는 질문

궁금한 점이 더 있으신가요? 학습자 도움말 센터를 방문해 보세요.