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Google 클라우드의 Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals 학습자 리뷰 및 피드백

147개의 평가

강좌 소개

Welcome to "CCAI Conversational Design Fundamentals", the first course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series. In this course, learn how to design customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). You will be introduced to CCAI and its three pillars (Dialogflow, Agent Assist, and Insights), and the concepts behind conversational experiences and how the study of them influences the design of your virtual agent. After taking this course you will be prepared to take your virtual agent design to the next level of intelligent conversation. This is a beginner course, intended for learners with the following types of roles: • Conversational designers: Designs the user experience of a virtual assistant. Translates the brand's business requirements into natural dialog flows. • Citizen developers: Creates new business applications for consumption by others using high level development and runtime environments. • Software developers: Codes computer software in a programming language (e.g., C++, Python, Javascript) and often using an SDK/API. • Operations specialists: Monitors system operations and troubleshoots problems. Installs, supports, and maintains network and system tools. Prerequisite: To be successful in this course, learners should have completed Google Cloud Product Fundamentals or have equivalent experience....

최상위 리뷰


2022년 8월 9일

Simple language for quick understanding was used in the course. Every topic taught created anticipation for the next one while taking the course.


2021년 1월 8일

Great overview of Dialogflow with hands on exercises.

필터링 기준:

Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals의 35개 리뷰 중 1~25

교육 기관: Daniel F Q O

2022년 7월 12일

교육 기관: Maxim T

2021년 6월 15일

교육 기관: Jimoh M B

2022년 8월 10일

교육 기관: Pascal U E

2021년 3월 13일

교육 기관: Federico G F G

2021년 11월 30일

교육 기관: Lena M

2021년 1월 9일

교육 기관: Benjamin D

2021년 4월 8일

교육 기관: Melissa B

2022년 6월 5일

교육 기관: Lokesh K

2021년 1월 1일

교육 기관: Manuel A F

2021년 1월 15일

교육 기관: Tina O

2022년 6월 5일

교육 기관: Jacqueline S M

2022년 11월 28일

교육 기관: Jorge I R P

2021년 12월 7일

교육 기관: roumon a f

2021년 4월 25일

교육 기관: Chance M N

2022년 9월 8일

교육 기관: Rebecca A

2022년 10월 17일

교육 기관: Sk A

2022년 9월 18일

교육 기관: Cristhian A C V

2021년 7월 18일

교육 기관: Esha S

2022년 10월 14일

교육 기관: JUAN C G V

2022년 5월 26일

교육 기관: Shaliha S

2022년 5월 12일

교육 기관: Giulio P

2021년 5월 25일

교육 기관: John W

2021년 1월 21일

교육 기관: Deleted A

2021년 1월 3일

교육 기관: Mark B

2022년 9월 17일