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خدمة العملاء | Customer Service(으)로 돌아가기

알파이잘 대학교| KLD의 خدمة العملاء | Customer Service 학습자 리뷰 및 피드백

4.7
별점
83개의 평가

강좌 소개

جذب العملاء هو عامل مؤثر وأساسي للبقاء في السوق، لكن في ظل المنافسة الشرسة أصبحت عملية الحفاظ على العملاء هي المهمة الأصعب، لذلك أصبحت عملية تطوير جسر من الثقة وتوفير قناة اتصال فعّالة بين الشركة وعملائها في مقدمة مهام ووظائف الشركة، وبالتالي أصبحت وظيفة خدمة العملاء (Customer Service) وظيفة استراتيجية حساسة تفوق أهميتها العديد من الوظائف الأخرى. هذه الدورة هي دورة تمهيدية؛ فهي تلقي الضوء على أساسيات الموضوع بشكل عام بهدف التعريف به وبمحاوره الأساسية التي يجب الإلمام بها. إذا كنت من المهتمين بفهم خدمة العملاء، أو كان مجال عملك يتطلب توظيف ذلك في سياق عملك، فهذه الدورة ستكون مثالية لإغناء خبرتك وتطوير مهاراتك بشكل فعال ومؤثر. حيث ستزودك هذه الدورة باطلاع واسع ودقيق على مجموعة من المحاور المتعلقة بهذا الموضوع، مثل: فهم كيفية متابعة العملاء وطريقة التعامل مع متطلباتهم وشكواهم، تبيان مسؤوليات قسم خدمة العملاء، التعرف على فوائد إعداد خطة خدمة العملاء، استعراض الأشياء التي يجب تجنبها عند التعامل مع العملاء، إيضاح صفات موظف خدمة العملاء....

최상위 리뷰

필터링 기준:

خدمة العملاء | Customer Service의 20개 리뷰 중 1~20

교육 기관: Hasnaa H k

2022년 7월 10일

교육 기관: rasha s

2022년 7월 2일

교육 기관: Najat

2022년 6월 24일

교육 기관: Alaa M

2022년 7월 29일

교육 기관: Murad a i a

2022년 5월 29일

교육 기관: Mohmmed a a

2022년 7월 5일

교육 기관: Mohammed R M A

2022년 7월 6일

교육 기관: Saleh A S

2022년 7월 11일

교육 기관: MOHAMUD Y

2022년 11월 17일

교육 기관: MOHAMMED Z A

2022년 7월 5일

교육 기관: WAAD A E I M

2022년 8월 13일

교육 기관: EISSA Y J S E Y J S

2022년 11월 26일

교육 기관: عبير م ا ا

2022년 11월 5일

교육 기관: sarra k a

2022년 11월 30일

교육 기관: خالد أ س ا

2022년 10월 20일

교육 기관: Nawar z d

2022년 10월 19일

교육 기관: Mariam A A

2022년 11월 7일

교육 기관: Amjad A

2022년 9월 4일

교육 기관: jana

2022년 8월 20일

교육 기관: Fathieh A

2022년 7월 15일