[MÚSICA] Tem um professor da MIT Edgar Schein, que é o principal nome de cultura da
história assim, que ele fala que esses postulados têm três níveis: os artefatos físicos visíveis, os valores semimateriais, coisas que são explícitas que fica claro nas decisões, mas eles não são tão comunicados e o subentendido: aquilo que tá no dia a dia, que você não vê, que você não ouve, mas que você percebe norteando as decisões e a maneira de fazer as coisas. Então a cultura é elemento muito norteador e ela se materializa muitas vezes nesses elementos. Dois elementos principais que a gente vai falar nessa aula, depois a gente vai falar outras aulas sobre outros temas é visão, missão e os valores. Missão e visão tem gente que coloca separado " a nossa missão...". Isso orienta muito quase que o tempo presente e a visão é sonho de longo prazo. Eu prefiro colocar em um só, eu prefiro definir um só, uma missão clara pra orientar todo mundo e os valores. A missão ela fala muito sobre o que que te faz acordar pra ir pra empresa. O que eu quero que faça meus funcionários acordarem pra ir pra empresa todo o dia. Tem uma história muito famosa do Elon Musk, com a SpaceX, que a missão da SpaceX, vale a pena procurar, a missão da Space X é muito explícita do sonho, de transformar toda a realidade desse tipo de exploração espacial e tem período da história da SpaceX que eles tiveram muitos problemas, que eles tinham que acertar último foguete e o foguete deu errado, explodiu e eles só tinham mais uma chance, mas toda a esperança de todos estava no lixo. O Elon Musk ele vai pra frente da empresa e fala muito sobre a missão, fala que ele vai abraçar aquela missão porque é sonho muito maior, que é pra aquilo que eles nasceram. E tem relatos dos funcionários falando: cara, eu atravessaria os portões do inferno depois daquele statement da missão da SpaceX. A missão ela serve pra isso: pra fazer com que seus funcionários atravessem os portões do inferno pela empresa, pra realmente colocarem a alma naquilo que fazem e especialmente para os empreendedores se sentirem altamente inspirados. E depois você tem os valores, que aí é muito o modo de agir, assim, aí você vê os valores clássicos, que são até clichês, eu acho até perigoso, ética, transparência, colaboração; clichê. Pensem realmente no que é o seu core, o valor principal, eu costumo dizer que valor é a coisa que você recorre quando tem uma dúvida pra decidir. Tem três pessoas com dúvida numa decisão corporativa, olha pros valores e beleza, isso tá na nossa tabela de valores, isso é nosso valor. A gente não abre mão. Então tem muita empresa que coloca o valor como conhecimento, inovação, mas aí quando o prazo aperta " não podemos, temos que abrir mão da inovação, temos que abrir mão do conhecimento, temos que entregar". Se isso tá nos valores, você pode recorrer aos valores e fala "cara, mas a gente tá indo contra os nossos valores, estamos rompendo com os nosso valores". E aí cabe uma revisão, cabe até uma reflexão da organização. Então os valores são ótimos orientadores pra decisão do dia a dia enquanto a missão é o que faz você acordar e ir trabalhar. Depois disso tem uma discussão de quando e como desenhar a missão e a cultura e valores e tudo mais, mas especialmente a cultura como todo e isso aí vai ser o assunto para a próxima aula, eu espero que vocês tenham gostado e muito obrigado. [MÚSICA]