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IBM 기술 지원 전문 인증서

Launch your rewarding new career in tech. This program will prepare you with job-ready skills valued by employers in as little as 3 months. No degree or prior experience needed to get started.

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4.8/5

450 평가
11,137이(가) 이미 등록됨

9개월

주당 2시간 미만으로 학습

영어

초급 단계

사전 경험이 필요하지 않습니다.

100% 자기 주도

자신에게 맞는 시간에 학습

직무와 관련된 기술을 최고로부터 학습하여 구축하기

IBM의 전문 자격증을 통해 수요가 많은 IT 기술 지원 분야의 경력을 시작하세요. IT 지원의 기초를 배우고 운영 체제 및 네트워킹, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅 및 엔드 투 엔드 고객 지원을 제공하는 데 대한 실습 지식을 개발하세요.

일반적인 직함: 데이터베이스 관리자, IT 전문가, 기술 지원 전문가, 시스템 분석가, 네트워크 엔지니어, 헬프 데스크 기술자, IT 지원 전문가, IT 기술자, 컴퓨터 사용자 전문가, IT 어시스턴트

미국 2021년 4월 1일~2022년 3월 31일 기준 ¹Burning Glass Labor Insight Report 데이터(경력 0~5년 중앙값)

$52,000
초임 연봉 중앙값¹

400,000
IT 분야의 수요가 많은 일자리¹

미국 2021년 4월 1일~2022년 3월 31일 기준 ¹Burning Glass Labor Insight Report 데이터(경력 0~5년 중앙값)

귀하가 습득할 기술

  • Networking/Cybersecurity Essentials

  • IT Fundamentals

  • Hardware/Software Setup

  • Technical Support

  • Cloud Computing

  • Information Technology

  • Customer Service

  • Ticketing Systems

  • Service Level Agreements

  • IT Service Management (ITSM)

  • Troubleshooting

  • IT Career

이 전문가 수료증에 관한 정보

배울 내용

  • Develop key knowledge and up-to-date skills for a rewarding career in IT and Technical Support

  • Learn in-demand hardware and software skills that help users select, install and configure their devices, operating systems and applications

  • Build essential computer networking, cybersecurity, and cloud computing skills that IT Support and Helpdesk specialists need to be successful

  • Practice customer service and troubleshooting skills through hands-on labs, demos and interactive exercises to become job-ready

전문 자격증이란 무엇인가요?

기술을 쌓아서 실무에 대비

새로운 분야에서 커리어를 찾고 있거나 현재 커리어에 변화를 주고 싶다면, Coursera의 전문 자격증을 취득하여 준비된 인재로 거듭날 수 있습니다. 가장 편리한 시간과 장소에서 나에게 맞는 속도로 배워보세요. 지금 바로 등록하고 7일 무료 평가판을 통해 새로운 진로를 탐색해보세요. 언제든지 학습을 일시 중지하거나 구독을 종료할 수 있습니다.

실습 프로젝트

실습 프로젝트에서 기술을 적용해보고, 미래 고용주에게 실무적으로 준비된 인재임을 보여주는 포트폴리오를 만들어보세요. 자격증을 취득하려면 프로젝트를 성공적으로 완료해야 합니다.

경력 자격 증명 취득

프로그램의 모든 강좌를 완료하면 전문가 네트워크에서 공유할 수 있는 자격증을 얻게 되며, 새로운 커리어를 시작하는 데 도움이 되는 커리어 지원 리소스에 액세스할 수 있게 됩니다. 많은 전문 자격증은 해당 전문 자격증의 자격 증명을 인정해주는 채용 파트너가 있거나, 자격증 시험을 준비하는 데 도움이 됩니다. 해당하는 경우 개별 전문 자격증 페이지에서 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다.

이 전문 자격증에는 7개의 강좌가 있습니다.

강좌1

강좌 1

Introduction to Technical Support

4.8
별점
182개의 평가
강좌2

강좌 2

Introduction to Hardware and Operating Systems

4.8
별점
304개의 평가
강좌3

강좌 3

Introduction to Software, Programming, and Databases

4.8
별점
97개의 평가
강좌4

강좌 4

Introduction to Networking and Storage

4.7
별점
123개의 평가

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자주 묻는 질문

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