This course is designed to prepare you to enter the job market as a technical support specialist. It provides guidance about the regular functions and tasks of support professionals and options for career development. It explains practical techniques for creating essential job-seeking materials such as a resume and a portfolio, as well as auxiliary tools like a cover letter and an elevator pitch. You will learn how to find and assess prospective job positions, apply to them, and lay the groundwork for interviewing. You will also get inside tips and steps you can use to perform professionally and effectively at interviews. Let seasoned professionals share their experiences to help you get ahead of the competition.
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Tech Support Career Guide and Interview Preparation
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영어
직원에게 수요가 높은 기술을 교육하면 회사가 이점을 얻을 수 있습니까?
비즈니스를 위한 Coursera 경험해 보기배울 내용
Summarize the basic functions and tasks of the technical support specialist role.
Describe some career paths for technical support and the job prospects for the field.
Review technical support fundamentals and refresh essential skills.
Discover what to expect from a technical interview so you can come prepared.
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강의 계획표 - 이 강좌에서 배울 내용
완료하는 데 4시간 필요
Building a Foundation
완료하는 데 4시간 필요
5개 동영상 (총 35분), 1 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
완료하는 데 3시간 필요
Applying and Preparing to Interview
완료하는 데 3시간 필요
7개 동영상 (총 47분)
완료하는 데 2시간 필요
Interviewing
완료하는 데 2시간 필요
3개 동영상 (총 14분), 4 개의 읽기 자료, 2 개의 테스트
자주 묻는 질문
When will I have access to the lectures and assignments?
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